Fehler & Störungen
Fehlerursache eingrenzen, den Fehler beheben und die betroffene Funktion erneut prüfen.
Betreuung & Wartung
Wartung und
Weiterentwicklung
CodeSolve übernimmt Updates, Fehlerbehebung und Änderungen an Websites, Apps und Software. Einzelne Aufträge und eine laufende Betreuung sind nach Vereinbarung möglich.
Laufende Unterstützung
Betreuung nach der Übergabe
Für Fehler, Updates oder neue Funktionen können Sie CodeSolve erneut beauftragen. Der Aufwand wird vor der Umsetzung mit Ihnen abgestimmt.
Inhalte & Funktionen
Texte und Inhalte ändern oder Funktionen an einer bestehenden Website, App oder Software ergänzen.
Technische Updates
Eingesetzte Komponenten aktualisieren und die Verbindung zu angebundenen Systemen prüfen.
Weiterentwicklung
Bestehende Funktionen an neue Anforderungen anpassen oder weitere Funktionen entwickeln.
Betreuungsablauf
Eine Änderung beauftragen
Beschreiben Sie den Fehler oder die gewünschte Änderung. Nach einer Prüfung des aktuellen Stands erhalten Sie eine Einschätzung zum Aufwand.
Projekt besprechen →Anfrage
Sie senden eine Fehlerbeschreibung oder die gewünschte Änderung.
Prüfung
Ursache und Änderungsaufwand werden geprüft und anschließend mit Ihnen besprochen.
Umsetzung
Nach Ihrer Beauftragung folgt die Umsetzung der vereinbarten Änderung.
Kontrolle
Die geänderten Funktionen und die betroffenen Ansichten werden erneut getestet.
Häufige Fragen
Fragen zur Wartung
Betreuen Sie auch Websites oder Software von anderen Entwicklern?
Ja, grundsätzlich. Dafür werden zunächst der Code, die verwendete Technik und die vorhandenen Zugänge geprüft. Anschließend lässt sich sagen, welche Arbeiten CodeSolve übernehmen kann.
Ist eine monatliche Betreuung zwingend?
Nein. Sie können einzelne Änderungen beauftragen. Bei regelmäßigem Bedarf ist auch eine laufende Betreuung nach Vereinbarung möglich.
Werden Backups und Sicherungen berücksichtigt?
Vor größeren Änderungen ist eine aktuelle Sicherung erforderlich. Wer sie erstellt und welche Daten sie umfasst, wird für das jeweilige System abgesprochen.